Når du kontakter headspace, ved vi ikke, hvem du er, uanset om du chatter, sms'er eller møder op i et headspace-center. Alle oplysninger om dig er gemt væk.
Hvis det er vigtigt for dig at være anonym, behøver du ikke at opgive dit fulde navn, hvor du bor, eller hvor du går i skole. Det vigtigste for os er, at du kommer og taler med os og ikke går med dine tanker selv.
Desuden har vi tavshedspligt, så alt, hvad du fortæller, bliver mellem os. Vi deler aldrig din historie med andre uden for headspace.
headspace er ikke et behandlingstilbud, men et samtaletilbud. Vi ved, at ofte er gode samtaler nok, men i et ud af syv rådgivningsforløb er der behov for, at vi brobygger til andre tilbud. Det kan fx være til andre frivillige organisationer, til behandlingstilbud eller mere specialiserede tilbud.
Når vi brobygger til andre tilbud, kan du opleve, at du må opgive din anonymitet. Det er for at vi kan sikre, at du får den rigtige hjælp. Det sker kun, hvis du er enig.
headspace er et civilsamfundstilbud, og det betyder, at mange af ungerådgiverne er frivillige, der alle brænder for at gøre en forskel for dig.
De frivilliges baggrunde og livshistorier er forskellige, og alle kommer med både personlige og faglige kompetencer.
Alle frivillige har gennemført en rådgivningsuddannelse i headspace, så de er klædt på til at støtte, vejlede og hjælpe dig med det, som du har behov for at tale om.
Vi tror på, at du selv bedst ved, hvad du har brug for. Ungerådgiverne hjælper dig på vej ved at stille alle de rigtige spørgsmål og ved at hjælpe dig med at finde svarene.
Hvis du er under 18 år og fortæller os noget, som gør os særligt bekymrede, er vi forpligtede til at sige det videre til kommunen.
Det kan fx være, hvis du fortæller, at du er udsat for vold, har selvmordstanker, eller hvis dine forældre drikker og derfor ikke kan passe ordentligt på dig.
Vi gør aldrig noget, uden at du får det at vide, og vi passer på dig hele vejen.